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Devido “falha técnica”, Santander envia de suas próprias reservas $176 milhões para 75 mil pessoas no Reino Unido; banco quer devolução

Dezenas de milhares de pessoas no Reino Unido provavelmente pensaram que haviam se saído especialmente bem no ano passado, quando viram suas contas bancárias no dia de Natal, todas com mais dinheiro do que esperavam. Infelizmente, o Papai Noel não tem dinheiro suficiente em suas reservas para justificar os cerca de US $ 176 milhões em pagamentos, mas o banco europeu Santander tem, e quer seu dinheiro de volta.

Nos últimos dias, veio à tona que, devido a um “problema técnico” , o Santander UK enviou milhões para cerca de 75.000 pessoas e empresas em 25 de dezembro que não deveriam receber esse dinheiro. Relatados pela primeira vez pelo Times de Londres , os pagamentos foram enviados a pessoas físicas que já haviam sido pagas por uma das 2.000 empresas com contas no Santander.

O banco basicamente pagou a essas pessoas uma segunda vez, embora o dinheiro para o pagamento extra caísse de seus próprios cofres. Isso deve doer, mas provavelmente é bem menos doloroso do que a ira de 2.000 clientes se a situação for revertida.

De acordo com o New York Times , muitas das 75.000 pessoas que receberam os pagamentos eram clientes de bancos rivais, incluindo Barclays, HSBC e Virgin Money. Em um comunicado ao meio, o Santander UK se desculpou pelo erro e disse que trabalharia com seus rivais para reaver o dinheiro. Também estará usando seus próprios processos na operação, mas não especificou quais eram.

“Lamentamos que, devido a um problema técnico, alguns pagamentos de nossos clientes corporativos tenham sido duplicados incorretamente nas contas dos destinatários. Como resultado, nenhum de nossos clientes ficou fora do bolso como resultado, e estaremos trabalhando duro com muitos bancos em todo o Reino Unido para recuperar as transações duplicadas nos próximos dias”, disse o banco ao Times.

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